Política de Privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Samper Fire Protection
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Introducción
En Samper Fire Protection reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, representantes comerciales y visitantes de nuestro sitio web.
Nos comprometemos a tratar la información personal de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con la legislación vigente en la República del Ecuador.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web https://samper.com.ec/, cómo la utilizamos, bajo qué condiciones puede ser compartida y cuáles son los derechos de las personas titulares de los datos.
2. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:
Empresa: Samper Fire Protection
Razón social: [Incorporar razón social legal completa]
Dirección: Av. El Inca No. 1890, entre Av. 6 de Diciembre y Av. Amazonas, Quito, Ecuador.
Correo electrónico: sales@samper.com.ec
Teléfono: +593 95 917 5805
Sitio web: https://samper.com.ec/
Para consultas relacionadas con esta política o solicitudes sobre datos personales, los usuarios pueden comunicarse mediante el correo electrónico indicado.
3. Información que recopilamos
Samper Fire Protection puede recopilar información personal cuando los usuarios interactúan voluntariamente con nuestro sitio web, completan formularios de contacto o solicitan información sobre nuestros productos y servicios.
Los datos recopilados pueden incluir:
- Nombres y apellidos.
- Nombre de la empresa u organización.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida en solicitudes de cotización.
- Consultas técnicas o comerciales enviadas mediante formularios.
- Información técnica necesaria para atender los requerimientos del cliente.
Adicionalmente, el sitio web puede recopilar determinados datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas, cuando sean necesarios para su funcionamiento, seguridad o análisis estadístico.
Solicitamos únicamente la información pertinente para atender las finalidades descritas en esta política.
4. Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada puede utilizarse para:
Atención de solicitudes comerciales
Responder consultas, preparar cotizaciones y proporcionar información sobre extintores, sistemas contra incendios, equipos de seguridad industrial, ingeniería y servicios técnicos.
Gestión de relaciones comerciales
Mantener comunicación con clientes y prospectos, realizar seguimiento de solicitudes y coordinar reuniones, visitas técnicas o servicios.
Prestación de servicios
Gestionar los datos necesarios para ejecutar servicios contratados, coordinar entregas, brindar soporte técnico y atender requerimientos posteriores a la venta.
Mejora del sitio web
Analizar el funcionamiento y desempeño de la plataforma, identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia de navegación.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, novedades y contenidos técnicos cuando exista una base legal válida para hacerlo y respetando el derecho del titular a oponerse o retirar su consentimiento cuando corresponda.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir las obligaciones legales, tributarias, contractuales o administrativas aplicables.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará sobre las bases de legitimación previstas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, según corresponda a cada finalidad.
Estas pueden incluir:
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo debidamente evaluado, cuando resulte aplicable y se respeten los derechos del titular.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, este podrá ser retirado por el titular conforme a la normativa aplicable.
6. Uso de formularios de contacto y cotización
Los formularios disponibles en samper.com.ec permiten a los visitantes solicitar información, asesoría técnica o cotizaciones.
Los datos proporcionados se utilizarán para atender la solicitud recibida y gestionar las comunicaciones necesarias.
La información enviada podrá ser revisada por personal autorizado de las áreas comercial, técnica o administrativa, según la naturaleza del requerimiento.
El envío de una solicitud de cotización no implica por sí solo la aceptación de recibir publicidad no relacionada con dicha solicitud.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mantener la seguridad y, cuando estén habilitadas, obtener estadísticas de navegación o medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Estas tecnologías pueden incluir:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de preferencias.
- Cookies analíticas para conocer el uso del sitio web.
- Cookies publicitarias, cuando se encuentren implementadas y cuenten con la base legal correspondiente.
Los usuarios pueden administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.
Cuando la legislación lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activar cookies no esenciales.
8. Comunicación de datos a terceros
Samper Fire Protection no comercializa los datos personales de sus usuarios.
Sin embargo, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos, prestadores de servicios o terceros cuando sea necesario para atender una solicitud, ejecutar una relación contractual o cumplir una obligación legal.
Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de alojamiento web, correo electrónico, sistemas de gestión comercial y herramientas tecnológicas utilizadas en la operación del sitio.
Estas comunicaciones deberán realizarse con las medidas de protección y garantías que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, se aplicarán los requisitos legales y las garantías exigibles para dichas operaciones.
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Los períodos de conservación dependerán de la naturaleza de la información, la relación comercial y las obligaciones legales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal o justificación válida para conservarlos, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los procedimientos correspondientes.
10. Seguridad de los datos personales
Samper Fire Protection procura aplicar medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas y otros riesgos.
El acceso a los datos personales deberá limitarse al personal autorizado que los necesite para cumplir sus funciones.
Ningún sistema tecnológico está completamente exento de riesgos. Por ello, las medidas de seguridad deben revisarse y actualizarse conforme a las necesidades de la organización.
11. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación ecuatoriana, las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que correspondan, incluyendo:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación y actualización: solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
- Eliminación: solicitar la supresión de datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Suspensión o limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de datos cuando corresponda.
- Retiro del consentimiento: revocar la autorización otorgada para tratamientos basados en consentimiento.
- Decisiones automatizadas: ejercer los derechos aplicables frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer. Samper Fire Protection podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador mediante los canales oficiales correspondientes.
12. Información de terceros
Cuando una persona proporcione datos personales de terceros a través del sitio web, deberá contar con la autorización o base legal correspondiente para comunicar dicha información.
Samper Fire Protection tratará estos datos únicamente para las finalidades legítimas que resulten aplicables.
13. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de fabricantes, proveedores, plataformas digitales u otros sitios de terceros.
Samper Fire Protection no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
14. Modificaciones a esta política
Samper Fire Protection podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus procesos, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización correspondiente.
Cuando una modificación requiera informar directamente a los titulares o solicitar un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas que correspondan.
15. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, solicitudes de ejercicio de derechos o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con:
Samper Fire Protection
Av. El Inca No. 1890, entre Av. 6 de Diciembre y Av. Amazonas.
Quito, Ecuador.
Correo: sales@samper.com.ec
Teléfono: +593 95 917 5805
Sitio web: https://samper.com.ec/
Samper Fire Protection reafirma su compromiso con la privacidad, la confidencialidad y el tratamiento responsable de la información personal.
